COMO ORGANIZAR AS PRATELEIRAS CORRETAMENTE E VENDER MAIS

Várias são as estratégias para um mercado aumentar as vendas. E uma delas diz respeito especificamente à organização das prateleiras. Se a ideia é vender, espalhar produtos pela loja e pelas gôndolas sem pensar muito não é uma boa coisa a se fazer. Isso porque os seus clientes são diretamente influenciados pelo posicionamento dos produtos dentro da loja. Quer lucrar mais? Então, continue o lendo o nosso post. Separamos algumas dicas que irão te ajudar na organização das prateleiras e colaborar para o aumento das vendas.

Os produtos não devem ser colocados aleatoriamente

Para melhorar o desempenho das vendas, você deve sempre levar em consideração o comportamento dos clientes. Afinal, para adquirir um produto em sua loja, ele provavelmente terá que percorrer alguns corredores direcionando sempre o olhar para certas partes das prateleiras. O que isso quer dizer? Significa que para que um produto seja vendido ele deve estar visível nas gôndolas da loja. Do contrário, o investimento feito na divulgação dos produtos não terá o retorno esperado.

Para ficar mais claro, pense nos produtos de limpeza Louro. Ainda que a Louro invista em diferentes formas de comunicação para tornar os seus diferentes produtos conhecidos, as vendas dos produtos não serão tão satisfatórias se o revendedor não fizer com que os produtos Louro estejam visíveis nas prateleiras.

Estratégias de organização das gôndolas

Para te ajudar a aumentar as suas vendas por meio da organização correta das prateleiras da loja, separamos algumas dicas que podem fazer toda a diferença:

1. Área de maior visibilidade

A área mais nobre para a organização dos produtos é a parte central e superior das prateleiras, pois é a posição na qual está o campo de visão do cliente. Portanto, é a primeira parte que será percebida por ele. Se você quer vender mais e aumentar a sua lucratividade, faça proveito da parte central e superior para colocar os produtos de maior valor agregado, mais propícios à venda e que são mais lucrativos.

2. Onde colocar os produtos de maior giro

É nas prateleiras inferiores que os produtos de alto giro e com menor margem de lucro devem ser posicionados. Isso porque você sabe que o cliente já procura por esses produtos e não irá deixar de procurá-lo nas gôndolas antes de passar para outro corredor.

3. Produtos para crianças

Muitos pais costumam levar os seus filhos quando vão às compras, o que também faz das crianças possíveis consumidores que pedem aos pais que comprem os produtos que querem, como doces e salgadinhos. Por isso, procure posicionar esse tipo de produto no campo de visão da criança e em um local em que ela tenha alcance.

4. Gôndola da direita

Geralmente, os clientes tendem a andar da direita para esquerda por conta do próprio fluxo de movimento. Isso faz com que os produtos de maior giro e com mais chances de venda devam ser posicionados nas gôndolas do lado direito do corredor.

Por fim, aproveite estas dicas e melhore o desempenho de suas vendas posicionando os produtos de forma estratégica, pensando sempre no comportamento dos seus clientes.

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As estratégias mais simples e eficazes de marketing

Como responsável por uma pequena empresa, você está constantemente à procura de novas maneiras de atrair e reter clientes.  Mas, para isso acontecer é preciso, antes de mais nada, de um serviço de qualidade. Óbvio. Caso contrário, esse ciclo – atrair e reter – se quebra. Então se você ainda não confia o suficiente no seu serviço/produto nem pense em investir em estratégias de atração de cliente. Foque em satisfazer aqueles poucos que ainda restam! 

Mas, se você confia em seu potencial e sabe que pode atender em maior demanda, aqui estão algumas dicas que irão te auxiliar: 

• 1. OBJETIVO DO MARKETING

Antes de mais nada defina a decisão física que você quer que seu cliente em potencial tome, como clicar num site, visitar a sua loja, recortar um cupom, ligar para um número, fazer test drive...

• 2. COMO VOCÊ VAI ATINGIR ESSE OBJETIVO

Sua vantagem competitiva e seus benefícios.

• 3. SEU MERCADO(S)-ALVO(S)

Pra quem você quer vender ou falar. Quem são eles: características  desejos, onde estão, hábitos…

• 4. AS ARMAS DE MARKETING QUE VOCÊ IRÁ USAR

Olha para o seu mercado-alvo. Agora pense onde (rua, ponto de ônibus, trabalho) e quando (almoço, lanche, antes do trabalho, em casa, no carro) você poderia falar com eles. Agora junte tudo e pense como atingi-los! 

• 5. SEU NICHO, SUA POSIÇÃO E O QUE VOCÊ REPRESENTA

Quando este cliente visualiza o seu negócio, o que ele deve pensar? Que você tem preço bom? Entende do assunto mais que ninguém? É honesto?

• 6. A IDENTIDADE DO SEU NEGÓCIO

Como direcionar o marketing, se você não está focado em sua identidade?

• 7. SEU ORÇAMENTO

Que deve ser expresso como um percentual de receita bruta ou apenas o budget (quantia de dinheiro disponível) para um determinado tempo.

Direitos do consumidor nas compras de supermercado

No dia 1º de outubro de 2011 entrou em vigor uma medida que beneficia o consumidor que encontrar qualquer produto vencido nas prateleiras dos supermercados. Nestes casos, ele poderá levar outro produto gratuitamente dentro do prazo de validade. A medida, válida para todos os produtos dos supermercados paulistas que ainda não passaram pelo caixa, faz parte de um acordo realizado entre a Associação Paulista de Supermercados (Apas) e o Procon-SP (Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor de São Paulo), e incitará os compradores a ficarem mais atentos às condições de acondicionamento, temperatura e estado dos produtos.


Entretanto, ainda que a regra beneficie o consumidor, há uma série de direitos que estão prescritos no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e que são desconhecidos pelos frequentadores de supermercados.
 

Veja alguns dos principais direitos do consumidor (e as consequências, caso estes não sejam atendidos) na hora de fazer suas compras no supermercado:

- Para os casos em que o cliente perceber apenas em casa que o produto está com prazo de validade ultrapassado ou acondicionado diferente do que determina o fabricante, vale o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, que autoriza a troca da mercadoria para aqueles que apresentem nota fiscal.

- Em caso de o comerciante ser flagrado vendendo ou mantendo, na loja, o produto com prazo de validade ultrapassado ou acondicionado diferente do que determina o fabricante, está sujeito a multa ou a detenção de dois a cinco anos, se condenado.

- O cliente pode denunciar, aos órgãos competentes, como PROCON ou ANVISA, o estabelecimento que não atende a todos os seus direitos garantidos pelo CDC, como uma mercadoria que esteja dentro do prazo de validade.

- Quando o consumidor se depara com um determinado preço de um produto na gôndola, mas, ao passar pelo caixa, o preço registrado é mais baixo, valerá o menor preço. E a regra também é aplicada quando acontece o contrário: se o valor do produto registrado no caixa estiver abaixo do anunciado na gôndola, prevalecerá o preço mais barato.

- O mesmo vale para ofertas e promoções divulgadas pelo estabelecimento. Se o consumidor encontrar diferença de preço, sempre valerá o menor preço divulgado.

- Nos casos de venda de produtos que estavam em mostruário, o fornecedor deverá esclarecer ao consumidor sobre o estado do produto, assinalando, na nota fiscal ou em recibo assinado pelo consumidor, os problemas dos produtos, como riscos ou peças quebradas. Vale lembrar que a regra diz respeito apenas aos itens que foram apontados pelo fornecedor e aceitos pelo consumidor. Ou seja, se a loja reconhecer um risco na geladeira, mas, posteriormente, o consumidor identificar uma falha no motor, valerá a garantia do produto.

Mercado do Futuro

Confira um projeto super futurista para supermercados, quase tudo interage com o consumidor, um exemplo de inovação!
http://www.srselani.com.br/informes/supermercados-do-futuro

5 Dicas para manter relacionamento com seus clientes

Uma visão que muitos profissionais e equipes comerciais têm é de que seu trabalho atinge o objetivo quando eles conseguem fechar uma venda. É justamente aí que começa o verdadeiro processo comercial. Já parou para pensar na possibilidade de desenvolver novos negócios com o mesmo cliente?

Confira 5 dicas para que você mantenha o relacionamento com seus clientes e desenvolva novas oportunidades de vendas:

1. Demonstre interesse sincero por seu cliente
A venda é a consequência de um processo bem conduzido. Não adianta manter contato apenas para vender, é necessário manter contato para se relacionar, colaborar, etc. Não investigue problemas (podendo assim criá-los), apenas se coloque sempre disposto a ajudar.

2. Aproveite seus contatos para ratificar a boa decisão do cliente
É normal que clientes desenvolvam o que chamamos de “Síndrome de Arrependimento da Compra”. Algo do tipo: “Será que era o melhor preço?”, “Eu deveria ter comprado?”, etc. É neste momento que eles precisam ser convencidos de que tomaram a decisão certa e de que escolheram o vendedor correto.

3. Uma venda nunca termina!
Aproveite o relacionamento com cliente, preste a atenção às oportunidades de realizar o upselling e/ou o cross-selling de seus produtos e serviços. Tenha sempre em mente e demonstre ao cliente, sua intenção de lhe servir da melhor forma e de oferecer as melhores soluções.

4. Proponha para a empresa um programa que premie os clientes mais antigos, que compram mais, com mais frequência, etc.
O aspecto lealdade tem que ser bilateral. Se um cliente escolhe frequentemente sua empresa para realizar suas compras, ele merece uma contrapartida, que deve ir além dos descontos.

5. Mantenha seus clientes bem informados
Seja mais do que um vendedor, seja um consultor no seu negócio. A informação vale muito e os clientes adoram receber informações que os façam aproveitar melhor suas aquisições. Para isso, se mantenha informado sobre o que acontece em seu mercado, na concorrência e com o seu cliente.

Etiquetas para balanças

As etiquetas de balança são essenciais aos supermercados, padarias, mercearias e todos os estabelecimentos que utilizam de uma balança para medir o peso do produto e caracterizá-lo.

Saiba mais sobre as etiquetas de balança:

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http://www.srselani.com.br/informes/etiquetas-para-balancas